人形ケースが知りたい！

コー​​ルセンターの対応に感動

最近、電話一本で問題を即答してくれるコールセンターに何度もお世話になった。たとえば、購入した無線ルータの接続がうまくいかず、メーカーのコールセンターに接続誘導して受けた。もちろん、無事に接続することができた。その時の正確な指示に感心した。技術はもちろん、電話対応のマナーを維持している。今後もより一層コー​​ルセンターの需要と供給の増加していくものだと思う今日この頃です。
最近、在宅ワークを見ていると、"在宅秘書"などの文字が目に付くが在宅で電話代行をすることだ。どんなものか、ちょっと興味を持っているが、まだ確認されていません。どの会社のどのような電話代行をしているのだろうか。また、一日に数回電話が拘束時間はどれくらいになるのだ。また、それに対する対価は、ある程度のだろうか。
　【ロンドン時事】2日のロンドン株式市場の株価は、米国経済の先行き懸念を背景に続落、FT100種平均株価指数は前日終値比80．69ポイント安の5847．92で引けた。
　前日に続き米国経済の先行き懸念が強く、序盤から銀行株や商品関連株を中心に大幅安の展開。また英国の個人消費の低迷も鮮明になっており、小売関連株も下げがきつかった。また午後に発表された米国の新規失業保険申請件数や4月の製造業受注額が市場予測を下回ると、下げ幅を広げる場面も見られた。
　3日に発表される米雇用統計については、これまでの雇用関連指標から悪化が想定されている。ただハーグリーブズ・ランズダウンのキース・ボウマン氏は、「既に相当悪い数字まで市場は織り込んできた」と指摘。その上で「予想より強い数字が出れば、株価が値を飛ばす可能性がある」との見方も示した。
　個別銘柄では、スーパー大手のテスコが4．15ペンス安の414．35ペンスと急落。銀行大手のバークレイズも3．95ペンス安の265．70ペンス、石油大手のBPも10．50ペンス安の455．65ペンスと売られた。医薬のグラクソ・スミスクラインも25．50ペンス安の1281．50ペンスと大幅安。（了）

【関連記事】
【動画】証券・金融の街ウォーキング
【特集】アイルランド・ルポ〜欧州信用危機が第2幕に突入
〔マーケット情報〕株と為替の最新市況
円、80円台後半=ロンドン外為
円、80円台後半で小動き=菅首相の退陣表明に反応薄


　［ニューヨーク　２日　ロイター］　関係筋によると、米ゴールドマン・サックス・グループ＜GS.N＞は、世界の金融危機につながった可能性のある同社の業務に関し情報提供を求める召喚状をニューヨーク・マンハッタン地区検察局から受け取った。

　住宅市場の崩壊を招いた米金融機関の業務・慣行に関する米上院常任調査小委員会の報告書をもとに、地検はゴールドマンから一段の情報提供を求める。

　司法省も、同報告書に基づき調査を進めている。

　マンハッタン地検からコメントは得られていない。

　ゴールドマンは声明で「特定の規制・法的問題に関しコメントしない。しかし、召喚状は情報要求における通常のプロセスであり、ゴールドマンは召喚状を受け取れば、全面的に協力していく」とした。　

　ゴールドマンの株価は一時３．４％下落。その後は１．５％安付近で推移している。

【関連記事】
米GSの投資判断を「オーバーウエート」に引き上げ＝ＪＰモルガン
米ゴールドマン、2008年に13億ドルのリビア政府系ファンドを運用＝ＷＳＪ
元ＧＳトレーダー創設のヘッジファンド、震災後に運用資産の大半失う
Ｓ＆Ｐ総合５００種の年末時点の目標を1450に下方修正＝ゴールドマン
11年の中国ＧＤＰ伸び率見通しを9.4％に引き下げ＝ゴールドマン


　【ワシントン＝岡田章裕】ソニーのゲーム配信サービスから大量の個人情報が流出した問題で、米下院エネルギー・商業委員会の商業・製造業・貿易小委員会は２日に２回目となる公聴会を開いた。

　事前公表された声明によると、米ソニー・ネットワークエンタテインメントのティム・シャーフ社長は、「顧客に対しては迅速に正確に情報流出について通知した」と指摘しており、情報開示の遅れを批判する議会に反論する見通しだ。

　今回の問題で、ソニー側から米議会の公聴会に証人が出るのは初めて。５月４日の公聴会では、プレイステーションの公式ブログを通じて情報流出を発表したことについて、「顧客への通知を怠り、情報漏れの事実を探す負担を顧客に負わせた」などの批判が出た。

　［ワシントン　２日　ロイター］　米商務省が２日発表した４月の製造業新規受注は季節調整済みで前月比１．２％減の４４０４億ドルとなり、市場予想の１．０％減を超えて減少した。輸送機器の落ち込みが響いた。

　輸送機器を除く新規受注は０．２％減。前月は２．９％増だった。企業の設備投資計画の目安となる、航空機を除く非国防資本財の新規受注は２．３％減。前月は５．４％増加していた。

　輸送機器は９．３％減となり、２０１０年１２月以来の大幅な減少となった。前月は１０．６％増加していた。受注減はその他の部門でも幅広く見られ、一次金属は２．４％、一次機器は２．８％、それぞれ減少した。

　耐久財受注残は０．３％増。前月は０．７％増だった。総出荷は０．２％減。前月は３．１％増加していた。総在庫は１．３％増。前月は１．４％増だった。その他脱毛について

【関連記事】
米新規失業保険申請件数は42.2万件、予想ほど減少せず
第1四半期の米非農業部門労働生産性改定値は＋1.8％＝労働省
国内消費に前向きな動き、米雇用回復は力不足＝日銀審議委員
米10年債利回り、雇用統計次第でさらに低下する可能性
米ＩＳＭ製造業指数：識者はこうみる