人形ケースが知りたい！

コー​​ルセンターの利点は、

最近では、コールセンターが増えている。銀行やカード会社などの電話はほとんどのコールセンターする場合が多い。私は正直言って、コールセンターはあまり好きではない。多くのオペレータがすぐに電話をかけることなく、音声案内にしたがって、銀行口座番号と会員番号を打ち込んでたりする必要があります。それが面倒だからだ。それでもコールセンター良かったと思っては24時間受けることができるだろうか。カードを紛失した時は、夜間にも応じてもらった。
最近、在宅ワークを見ていると、"在宅秘書"などの文字が目に付くが在宅で電話代行をすることだ。どんなものか、ちょっと興味を持っているが、まだ確認されていません。どの会社のどのような電話代行をしているのだろうか。また、一日に数回電話が拘束時間はどれくらいになるのだ。また、それに対する対価は、ある程度のだろうか。
　中部電力 <9502> 1254　−28
　反落。米系証券が投資判断を「買い」から「中立」に、目標株価を1970円から1330円に引き下げた。首相の要請で浜岡原発が全基停止となったことから、同証券では「当面の業績は厳しい」としている。大和証券キャピタル・マーケッツでは、投資判断「3」を継続。大和では、「浜岡原発の停止受入れによる代替供給コスト増や火力燃料単価の上昇等により、需給関係費の大幅増が見込まれ、今期経常損益は赤字転落の公算が大きい」としている。ただ、大和では、「安定配当が株価の下支え要因になる」としている。

　NTT <9432> 3835　＋15
　3日続伸。野村証券は投資判断「バイ」、目標株価5250円を継続。「株価上昇余地は大きい」としている。同証券では、「固定通信、携帯事業、データ通信事業ともに着実な利益成長が見込まれ、加えて増配や自己株式取得などの株主還元も進展する見込みだ」としている。同証券ではまた、「音声収入の減少に対応するため、固定通信ではブロードバンド収入拡大、携帯事業ではスマートフォン対応が重要な課題となっており、また、ソリューション事業ではグローバル展開が求められている」としている。

　三晃金属 <1972> 370　＋42
　高島 <8007> とともに買い人気が後場も継続している。全体相場の方向感がなくなる中、太陽光発電関連で株価低位の両銘柄が物色の中心となっている。ともに東証1部の出来高上位に食い込んだ。三晃金属は一時、東証1部の値上がり率トップ。ともに5月30日以来2日ぶりに年初来高値を更新。三晃金属はソーラー屋根の施工を、高鳥は住宅用太陽光発電システムを手掛けている。菅首相の1000万戸の屋根にソーラーパネルを設置するとの構想や、大阪府の橋本知事が「新築住宅のソーラーパネル設置義務化を検討する」としていることなどから物色人気が継続した。

　DeNA <2432> 3050　＋165
　グリー <3632> とともに後場も物色の矛先が向かった。ともに東証1部の売買代金上位に浮上し買い人気化。米系証券ではDeNAについて、投資判断「買い」を再強調した。直近投入した自社タイトル「忍者ロワイヤル」には、「アプリ型タイトルで新規ジャンルのヒットを確立する」潜在性があるとしている。グリーについては、目標株価を1100円から1750円に引き上げたことが買い材料となった。

　日本風力開発 <2766> 112600　−40000
　東証マザーズ市場でストップ安。前場にはいったんストップ安を付けたが、後場に入ってから売り物が増加した。5月31日に2011年3月期の有価証券報告書に継続企業の前提に関し疑義の注記を行うと発表し、嫌気された。決算発表した5月13日には注記を行っていなかったが、「その後事業環境の推移見込みや改善策の検討過程で注記の趣旨をより保守的にすべきと判断した」としている。

　トヨタ <7203> 3380　−20
　反落。全体相場が方向感に欠ける中、前日の上げの反動から下げに転じている。ただ、みずほ証券は「来期の業績急回復」を想定しており、投資判断を「アンダーパフォーム」から「ニュートラル」に引き上げている。目標株価は3500円から3400円に引き下げ。同証券では、震災による減産や円高などを考慮し、2012年3月期と2013年3月期の業績予想を下方修正した。「2013年3月期以降は、製品サイクル好転やハイブリッド車の増販による回復に期待し、2013年3月期の営業利益は1兆2000億円、2014年3月期は1兆5000億円を見込む」としている。

　キッセイ薬品 <4547> 1544　−40
　反落。米系証券が投資判断を「中立」から「売り」に、目標株価を1500円から1300円に引き下げ、売り材料視された。同証券では、「自己開発品の失敗により製品をライセンスする戦略が途切れ、新規の化合物が第3相臨床試験段階にない」とした上で、「今後数年間は減益基調となろう」としている。

　三菱重工業 <7011> 392　−2
　利益確定売りに小反落。ただ、三菱UFJモルガン・スタンレー証券では、「震災の影響は比較的小さく、業績は予想以上に健闘している」と前向き評価しており、目標株価を340円から430円に引き上げた。投資判断は「中立」継続。同証券では、原動機事業や航空・宇宙事業での採算改善活動が着実に成果をあげつつあることや、東南アジアにおける発電プラント需要の回復機運、アフターサービス事業の伸張などに注目している。

　大日本住友製薬 <4506> 738　−28
　反落。クレディ・スイス証券が投資判断を「アウトパフォーム」から「ニュートラル」に、目標株価を870円から820円に引き下げたことが売り材料となっている。同証券では、「目標株価の潜在リターンが＋10％未満となったため投資評価を引き下げる」としている。その上で、「ラツーダの先行投資負担が想定より大きく、利益水準が下がるため当面は様子見のスタンスである」としている。

　アドバンテスト <6857> 1507　−7
　朝高後、下げに転じた。一部で電子機器に搭載される次世代NAND型フラッシュメモリー向けの検査装置を開発したと伝えられ、朝方は買い材料視されたが、買い一巡後は下げ基調となった。新型の検査装置の性能は従来品の4倍。国内外の大手半導体メーカー向けに、年内にも販売を始めるとしているほか、スマートフォンやタブレット端末に使う次世代メモリーの普及を後押ししそうだとしている。（編集担当：佐藤弘）

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